18 人
数据编辑
开赛前把三个时间位置对准，比赛进行中盯着记录进库，赛后补齐结束时间与比分。你打开页面看到的那一行，是他们手上正在处理的那一行。
交接给：工程组（异常条目）· 客户服务组（答复咨询所需的信息）
团队介绍 · 昆明
守在赛事时段里的 42 个人
KAIYUN赛场由昆明本地团队运营，42 个人分成数据编辑、工程、产品与设计、客户服务四组。比赛开始前有人守着开赛时间，比赛结束后有人把记录补进历史库，一天里大多数时段都有人在岗。
你在页面上看到的一条赛程，是四个环节接力做出来的结果，而不是一个人顺手录进去的一行字。
- 团队总人数
- 42
- 数据编辑
- 18
- 工程
- 12
- 产品与设计
- 6
- 客户服务
- 6
01
四组人，各守一段赛程
分工按“谁在什么时候碰到这条赛程”来划，每一组都有明确的交接对象和交接物。班次交接单上写清楚的是三件事：接了什么、交了什么、还差什么。
12 人
工程
撑住刷新节奏：常规时段每 3 分钟一轮，开赛时段加密到 60 秒。同时保证筛选和翻页在手机上也点得动，不会因为数据量大而卡住。
交接给：产品与设计组（现场出现的问题）
6 人
产品与设计
决定字段放在哪、入口摆在第几屏。让历史记录的路径从五次点击压到两次，就是这一组和工程一起改出来的结果。
交接给：客户服务组（观察用户怎么用）
6 人
客户服务
法定工作日 9:00 到 18:00 在线受理邮件，赛事高峰期优先处理数据查询类邮件，并把集中出现的问题整理好，交给编辑和工程。
交接给：数据编辑组与工程组（高频问题）
02
三班倒，把 08:00 到次日 02:00 铺满
赛事时段最怕空档。编辑按三个班次轮转，交接口保持随时有人接手，节假日与赛季密集期按同样的节奏排班。
| 班次 | 时段 | 在岗任务 |
|---|---|---|
| 早班 | 08:00—14:00 | 补齐前一晚留下的记录，准备白天开赛的分区 |
| 中班 | 14:00—20:00 | 下午到傍晚多个分区并行开赛，跑一轮全量过目 |
| 夜班 | 20:00—次日 02:00 | 夜间接手最集中的一批比赛，收尾当天全部记录 |
早班
08:00 — 14:00
把夜里没来得及收尾的条目补完，再给白天的分区腾出位置。
以白天开赛的分区为主，同时把前一夜的比分与结束时间补进历史记录。遇到跨天赛程，由早班接手到底。
中班
14:00 — 20:00
一天里并行赛事最多的时段，两人一组互相替补。
覆盖下午到傍晚开赛的各类项目分区，校园联赛与地方赛事的开赛时间常落在这个区间，需要单独核一遍场馆变更。
夜班
20:00 — 次日 02:00
人手排得最多的一班，负责当天最后一批记录入库。
夜间开赛的分区集中在足球与篮球，收尾时把当天所有分区过一遍，把跨天未完成的条目挂到早班的交接单上。
一条记录进库的四步
- 01采集从各分区抓取原始赛程与时间
- 02时间对齐把开赛时间与落库时间摆到同一行
- 03落库写入记录库并标记最后更新时间
- 04抽查当班组长看一遍异常条目
03
三年三版，每一版解决一个具体麻烦
从能打开，到找得到，再到找得快。版本之间的变化都来自同一批用户在开赛前的动作习惯。
2021
网页版第一版：先把赛程放进一个随时打得开的页面
在这之前，赛程散在临时表格和聊天记录里，想看的时候得先找是谁发的。第一版把开赛时间单独成一列，手机浏览器点开就能看。
- 开赛时间独立成列，不再夹在备注里
- 手机浏览器为第一入口，页面轻、打开快
- 历史记录从当季开始沉淀，逐年往后接
2023
导航分区改版：找一支队伍不用从头翻到尾
站点收录的分区越来越多，长列表就变成了负担。这一版把 38 个联赛与杯赛分区各自成段，分区之间可以直接跳转，当前所在位置一眼可辨。
- 38 个联赛与杯赛分区独立成段
- 分区之间直接跳转，当前分区有明确标记
- 收藏的分区在不同设备之间同步
2025
服务中心焕新：回家路上也够时间看完
把帮助中心、数据查询指引与版本更新记录收到一处，从首页进到历史记录的点击次数由 5 次减少到 2 次。对下班路上只有几分钟的人来说，少点几下就是能不能看完的区别。
- 帮助入口集中，一屏之内点得到
- 数据查询有分步指引，第一次用也能上手
- 版本更新可回看，改过什么有据可查
04
一件小事，四组一起改
刷新速度、翻页路径、时间字段的摆法，都不是某一组单独拍板的，而是编辑先提场景、产品和工程再动手。
数据编辑
提场景：开赛前要横向扫一眼三个时间
工程
撑节奏：常规 3 分钟一轮，开赛加密到 60 秒
产品与设计
定位置：时间排到赛程卡右侧，历史压进两步
客户服务
收反馈：把集中出现的问题带回前三个组
翻页路径是最典型的一次合作。产品提出“两步之内回到历史”，工程把筛选拆成赛季、联赛、时间范围三段，选完就地刷新、不跳页；编辑负责看筛出来的条目是不是用户真正关心的那一批。三项组合筛选不是堆功能，而是为了让多线关注的人在等一杯咖啡的时间里也能查完。
时间字段的摆法也是同一套办法磨出来的：编辑日常横向扫一眼三个时间位置，产品就把它们并排放在赛程卡右侧，工程再把等宽字体对齐。字段各自代表什么、怎么组合筛选，可以到数据目录逐条看，那里也附了直接可用的筛选入口。
05
和地方赛事一起把素材做实
我们与 9 家地方体育协会、6 家校园联赛组委会保持内容合作，赛程素材和专题内容大多从这些一线渠道来。
赛程素材同步
合作方的赛程一确定，编辑就录入对应分区并标注场馆变更。校园联赛的开赛时间常在工作日傍晚，由中班接手；地方赛事的决赛日排到夜里，交给夜班。
专题内容共写
站内已上线 320 篇赛事观察与数据说明类文章，其中不少来自与合作方的赛季回顾：他们把赛季里的关键节点讲清楚，我们补上对应的记录与时间线索。
这些人从哪来
云南 16 个州市都有访问，省外访问覆盖 21 个省份。合作方分布和访问来源往往重合，本地观众关心什么，我们就先把那部分赛程补全。
06
常招的几类岗位
团队长期需要的是愿意按赛事时段排班、也能把细节讲清楚的人。
- 数据编辑接受三个班次轮转，对时间字段敏感
- 前端与后端工程关注高并发下的刷新节奏与页面打开速度
- 产品与界面设计习惯从用户的一次点击开始想问题
- 客户服务能把零散反馈整理成可跟进的事项
投递简历、洽谈内容合作，或者只是想说说使用中遇到的问题，都可以走联系与反馈页；常见的使用疑问可以先翻一遍常见问题，多数情况在那里就能找到答案。